組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

部下にフィードバックをする時のポイント

池本克之です。



多くの人は、
フィードバックするのが苦手だ。


特に、ネガティブなことを伝えるのは
苦手だと感じてる人が多いのではないか。


そこには、相手に嫌われたくない
という気持ちがあるからかもしれない。


しかし、フィードバックをすることは
部下を成長させるより良い方法でもある。


そこで今日は、
ネガティブなフィードバックをする時の
ちょっとしたポイントをお伝えしたい。


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フィードバックをする機会というのは
色々あるだろう。


例えば、部下との1対1の面談の場。


この時、部下の話を
聞きっぱなしにしてはいけない。


助言なり、叱咤激励なり、
疑問に対する答えなり、
何らかのメッセージを伝えることが大切だ。


これがフィードバックになる。


もし、相手に対して
耳の痛い話をしなければいけない場合。


まずした方がいいのは、

最初に良いところや
評価している点を褒める、

ということだ。


これが1つ目のポイントである。


これをすると、
部下の心が柔らかくなる。


それによって、
上司の話に耳を傾ける姿勢が
整うようになるのだ。


その上で、
少々耳が痛い話をするといいだろう。


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そして、2つ目のポイント。


それは、何らかの指摘をする際の
導入として、

「正直に言うと」
「率直なところ」

などのフレーズを入れるということ。


もっと丁寧に、

「あまり細かいことは言いたくないけど
君には成長してほしいから正直に言うね」

などと言ってもOK。


大事なのは、
部下がおもしろくないと思うことを
伝えたり、ダメ出しをする時に、

それを受け入れやすくするために
導入を打つこと。


これをすることで、
言いたいことがより伝わりやすくなり、
部下も聞く姿勢ができるので、

「よく考えたら、
上司の言う通りかもしれない」

と思いやすくなる。


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フィードバックは、
部下を成長させるより良い方法の1つ。


フィードバックの中でも
ネガティブなフィードバックは
苦手な人が多いが、

良くないところは
できるだけ早い段階で
指摘してあげないと、
部下の成長を阻害することにもなる。



フィードバックの目的は、
「今より良くする」ことで、

部下のダメなところを
自覚させることではない。


部下が成長するためにも、
ぜひ耳の痛い話でも伝えてあげてほしい。



PS
部下が成長するためのヒントは
ここにもある。
↓
https://myasp.pajaposs.com/l/m/UwvdIEKe2D8zH4