組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

こんな時代だからこそ重要

池本克之です。


終身雇用の時代が終わり、
今や転職が普通のことになった。


仕事内容もワークスタイルも、
個人が自分の志向に応じて
自由に選択する時代になっている。


そんな中で、
自社に人材をとどめておくには
何が必要になってくるのだろうか？


それは、社長であるあなたの
熱い想いや価値観だ。


どうして、熱い想いや
価値観なのかというと、


簡単に転職できてしまう
時代だからこそ、
そのような会社の「核」となる部分が
社員たちに明確に示されていなければ
あっさり辞めていってしまうからだ。


特に会社への愛着心や
仕事への思い入れもなく、
あっさりと辞めていってしまう。


しかし、今でも続いていて、
たとえ創業者がいなくなったとしても
継続して成長している会社には
ある共通点がある。


それが、
「創業者の想いや価値観を
組織で共有している」
ということだ。


社長1人だけが
分かっているのではない。


組織で共有しているのだ。


例えば、スターバックスで言うと、
なかなか人材が定着しないといわれる
外食産業で、
順調に拡大している要因は
「価値観の共有」だ。


傍から見れば
おかしな話かもしれないが、


スターバックスは
「売上よりも、
自社の価値観を体現しているかどうか」
というところを
非常に重要視している。


スターバックスコーヒーは
各種の調査において、
常に人気アルバイト先企業1位の座を
獲得し続けているが、


今後も人口減少の時代において
人材に恵まれる企業であり続けるだろう。


しかし、それは
決して単なる企業イメージだけで
もたらされているわけではない。


そこで働く人たちが
創業者の価値観を理解し、
いきいきと長い期間働いている様子を
顧客として見ているからこそ、
働く場所としてのブランドも
確立されているのだ。


この、


「自社の価値観を
働く人たちが体現しているかどうか」


というところが重要になる。


自社の価値観というのは、
言い方を変えれば
社長の価値観だ。


そして、この社長の価値観が
中小企業の場合、
そのまま企業文化になる。


しかし、働く人たちが
社長の価値観や想い、考えを
理解していないと
それを現場で体現することができない。


その結果、


「言ったことが伝わらない…」
「伝わっても行動できない…」
「行動できても続かない…」


というような
問題が起きるようになる。


では、どうすれば
社長の価値観を働く人たちが理解し、
現場で体現できるようになるのだろうか？


それを解決するのがCCSだ。


CCSとは、
コーポレート・カルチャー・
スタンダードの略で、
日本語にすると
「企業文化の基準」だ。


難しく考える必要はない。


簡単に言うと、CCSというのは
社長の価値観が明確に文章で書いてある
ルールブックである。


例えば、創業の想いだったり、
行動指針や教育方法、
仕事のやり方まで
社長の価値観が事細かに書いてある。


そして、このルールブックを
会社で働く人全員に配布し、
仕事中には常に携帯させておく。


そうすることで、社員やスタッフは
社長のあなたの価値観通りに
行動できるようになる。


仕事で困った時や迷った時には、
CCSを見れば
そこにはあなたの価値観が
書いてあるので、
どのように行動するのが正しいのか
すぐに理解できるようになる。


そして、それをすぐに行動に
移すことができる。


わざわざあなたに訊きにいかなくても
その場で解決できるのだ。


これは、とてもいい。


なぜなら、
仕事のスピードが上がるように
なるからだ。


それに、間違った行動を取って
怒られるという心配もないので
安心である。


CCSがあることで、
社員やスタッフはより働きやすくなる。


また、CCSがあれば
社長は社員に同じようなことを
何度も言わなくてよくなるので、
ストレスが減る。


さて、あなたの会社には
あなたの価値観を明確に
文章として示したものがあるだろうか？


そして、それを基準にして
社員たちが行動できているだろうか？


もし、まだない、
あるいは、
「言ったことが伝わらない…」
「伝わっても行動できない…」
「行動できても続かない…」
このような問題があるのなら、


まずは、あなたの価値観を
書き出すところから始めてみてほしい。


今は、終身雇用の時代が終わり、
転職が普通のことになった。


仕事内容もワークスタイルも、
個人が自分の志向に応じて
自由に選択する時代になっている。


そんな中で、
自社に人材をとどめておくには、
社長であるあなたの
熱い想いや価値観がとても重要だ。


これからも成長を続けていくために、
ぜひ、真剣に取り組んでほしい。


PS
「CCSの作り方がわからない…」
「どんな価値観を書き出していけば
いいのか…」
というのなら、これがお役に立てる。
↓
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