池本克之です。
美容室にいった時の話。
いつもの美容室で、
いつもの美容師さんに
髪を切ってもらう。
この人腕はいいんだが、
愛想がない。
そういう自分も
愛想はない。
普段はあまりしゃべらない。
そっとしておいて欲しい人だ。
それなのに、
「なぜ、美容師になったの?」と
聞いてしまった。
でも、聞いてよかった。
彼女が違う人に見えてきた。
お互いを知ることの
影響を学んだ。
僕が提唱している
組織学習経営の5つの規律では
「相互理解」という言い方を
しているけれど、
ビジネスの現場で、
マネジメントを
効果的にしたり、
チームに最大の
パフォーマンスを発揮
するためには、
すごく大事なことだ。
社内でも、
今いるメンバーがお互いに
どんな人で、
どんな思いを持ち、
どんな人生を歩んで、
これからどんな生き方を
したいのかなど、
メンバーで共有することで
今よりも仲間意識を持つことが
できるようになる。
その人の背景を知ると
いうことが大切なのだ。
相手の背景を共有すると、
メンバーの関係性が深まる。
すると
コミュニケーションが
よりコンパクトに
素早くできるようになる。
いわゆる
「阿吽の呼吸」という
やつだ。
こうなると、
俄然強い組織が出来上がる。
どんなに能力の高い人でも
1人で出来ることには限界があるよね。
周りの力を最大限に生かしてこそ、
自分の能力も大きくアウトプット
することができるのだ。
今いるメンバー全員が、
お互いをかけがえのない仲間だと
思える組織はどこよりも強いのだよ。
PS
相変わらず美容師さんは、
愛想はないが…
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